RefertAI è un software di SUPPORTO alla refertazione radiologica veterinaria. Non è un dispositivo diagnostico e non fornisce diagnosi: ogni misura, reperto e referto deve essere verificato e validato dal medico veterinario.
2. Account e accesso
L'accesso è riservato agli utenti autorizzati (cliniche e veterinari). L'utente è responsabile della custodia delle credenziali e dell'uso conforme del servizio.
3. Responsabilità
Il software è fornito "così com'è". Il fornitore non è responsabile di decisioni cliniche assunte sulla base del software. Verificare sempre la calibrazione prima di usare misure in centimetri.
4. Dati e contenuti
L'utente garantisce di avere titolo a trattare i dati dei pazienti e dei proprietari inseriti, nel rispetto della normativa privacy.
5. Uso corretto del servizio (fair use)
Ogni abbonamento è riferito a una singola struttura veterinaria e include fino a 2 utenti veterinari; utenti aggiuntivi possono essere concordati con il fornitore.
Il servizio è destinato all'attività radiologica interna della struttura. Non è consentito rivendere il servizio, refertare in modo sistematico per conto di strutture terze (service bureau) o condividere le credenziali con soggetti esterni.
Non sono consentiti: accessi automatizzati o massivi (bot, scraping), tentativi di reverse engineering, uso dei contenuti o dell'output per addestrare sistemi concorrenti.
In caso di utilizzo anomalo o abusivo il fornitore può applicare limiti tecnici ragionevoli o sospendere l'account, previa comunicazione ove possibile.
6. Programma "RefertAI · Rifugi"
Le associazioni no-profit italiane di protezione animale possono richiedere l'uso gratuito del servizio, previa verifica della documentazione dell'ente.
L'uso gratuito è riservato all'attività non commerciale dell'ente ed è revocabile in caso di abuso o di uso al di fuori delle finalità del programma.
7. Abbonamento, prova gratuita e fatturazione
Prova gratuita di 7 giorni, senza inserimento della carta. Allo scadere, per continuare è necessario attivare un abbonamento.
Piani: Mensile 99€, Semestrale 530€, Annuale 999€. Gli importi possono essere soggetti a IVA secondo la normativa applicabile e i dati fiscali forniti.
Rinnovo automatico alla scadenza del periodo, salvo disdetta.
Pagamenti gestiti dal fornitore di pagamento Stripe.
8. Recesso e rimborsi
Il servizio è un contenuto/servizio digitale erogato immediatamente all'attivazione dell'abbonamento. Attivando l'abbonamento, l'utente richiede e acconsente all'inizio immediato dell'esecuzione e prende atto che, una volta avviata l'esecuzione, il diritto di recesso non è più esercitabile (art. 59 D.lgs. 206/2005 — Codice del Consumo; Dir. UE 2011/83).
Per i clienti professionali (titolari di Partita IVA) il diritto di recesso del consumatore non trova applicazione.
Non sono previsti rimborsi, totali o parziali, per i periodi già fatturati. La prova gratuita di 7 giorni consente di valutare il servizio prima del pagamento.
La disdetta è sempre possibile dal proprio profilo (portale di gestione) e ha effetto al termine del periodo già pagato: l'accesso resta attivo fino a tale data.
9. Proprietà intellettuale
Il software e i suoi contenuti sono di proprietà del fornitore. È vietata la copia o la redistribuzione non autorizzata.
10. Modifiche e cessazione
Il fornitore può aggiornare il servizio. In caso di cessazione, l'utente può esportare i propri referti (PDF/Word).
11. Analisi d'uso e miglioramento del servizio
Per migliorare RefertAI raccogliamo dati d'uso in forma anonima tramite lo strumento di product analytics PostHog, con server nell'Unione Europea. Tali dati riguardano esclusivamente il modo in cui l'applicazione viene utilizzata — pagine visitate, funzioni impiegate, percorsi di navigazione ed eventi d'uso (ad esempio il completamento o il salto del tutorial) — e possono includere la registrazione anonima della sessione (session replay) a fini di analisi dell'esperienza. Le immagini radiografiche e i dati identificativi del paziente e del proprietario sono sempre oscurati e non vengono mai registrati né trasmessi. Non viene trattato a fini di analisi alcun dato clinico o contenuto dei referti. Utilizzando RefertAI l'utente prende atto e acconsente a tale trattamento a fini statistici e di miglioramento del prodotto, secondo quanto dettagliato nell'Informativa Privacy. L'utente può disattivare in qualsiasi momento la raccolta dei dati d'uso dalle Impostazioni dell'applicazione (sezione Legale), senza alcuna conseguenza sull'utilizzo del servizio.
12. Legge applicabile e foro
Legge italiana. Foro competente secondo la normativa applicabile.
Bozza redatta su misura del servizio. Va verificata e completata (dati societari, IVA, foro) da un consulente legale/commercialista prima della vendita.